Si. Todas nuestras piezas incluyen una garantía contra defectos de fabricación. Si tu joya presenta algún inconveniente dentro del período de garantía, nuestro equipo la reparará o reemplazará sin costo.

Cubre defectos de fabricación, fallas estructurales o alteraciones en el montaje de piedras. No se aplica por mal uso, golpes, desgaste natural o alteraciones externas.

Sí, todas nuestras piezas se entregan con su Certificado de Autenticidad , garantizando la pureza del oro o piedras preciosas utilizadas.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías seguras. También puedes recoger tu pedido en nuestros showrooms.

Sí, contamos con joyas disponibles para entrega urgente. Para verificar disponibilidad, escríbenos por WhatsApp al 33 2221 4807 o envíanos un correo a ventas@ameliejoyas.com . Nuestro equipo confirmará el modelo y el tiempo de entrega más rápido posible.

Los pedidos disponibles se entregan entre 3 y 7 días hábiles. Las piezas personalizadas requieren entre 5 a 9 días hábiles adicionales.

Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $4,999 MXN o durante campañas especiales. En otros casos, el envío cuesta $199 MXN .

Sí, puedes hacerlo dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre que la pieza esté sin uso y en su empaque original.

Si es por defecto o error de fabricación, nosotros. En cualquier otro caso, el cliente cubre el costo del envío de retorno.

Por supuesto. Solo indícalo al hacer tu pedido o escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.

Guárdalas en su estuche original, evita el contacto con agua, perfumes o cremas, y límpialas con un paño suave para conservar su brillo.

Sí, ofrecemos servicio de limpieza y mantenimiento en nuestros showrooms o por envío. Escríbenos al WhatsApp 333 244 4770 para más información.

Utilice un paño suave con agua tibia y jabón neutro. Evite cepillos duros o productos químicos que puedan dañar el acabado.