Plan de garantía extendida
Este programa te permite ampliar la garantía de tu joya hasta por 3 años una vez terminada la garantía de fabricante. Todas nuestras joyas nuevas o con menos de un mes de compra y que no tengan daños preexistentes son elegibles para este programa. Cuenta con servicios de mantenimiento, reparación de piezas con desgaste natural, colocación de accesorios, revisión de partes estéticas. (Las partes y/o componentes que no estén claramente mencionados ni especificados dentro de la póliza de garantía; no se encuentran amparados ni cubiertos).
| Servicios | Básica | Extendida | Extendida PLUS |
|---|---|---|---|
| Defectos de fabricación | 6 MESES (1) | 12 MESES (1) | 12 MESES (2) |
| Ajuste de talla | 1 MES (1) | 3 MESES (1) | 12 MESES (1) |
| Restauración del revestimiento, pulido y rodio | ✘ | 1 servicio (1) | 2 servicios (2) |
| Reparación de joyas rotas (sin piezas faltantes) | ✘ | 1 servicio (1) | 2 servicios (2) |
| Mantenimiento de diamantes, piedras preciosas y perlas | ✘ | 1 servicio (1) | 2 servicios (2) |
| Asegurar piedras | ✘ | 1 servicio (1) | 2 servicios (2) |
| Ajuste de piedra central | ✘ | 1 servicio (1) | 2 servicios (2) |
| Reparación de cadenas | ✘ | ✔ (3)(4) | ✔ (3)(4) |
| Reemplazo de piedras dañadas o faltantes (Zirconia) | ✘ | ✔ (3)(5) | ✔ (3)(5) |
| Reemplazo de piedra central o lateral (diamante o piedras preciosas) | Hasta 30% (6) de descuento | Hasta 40% (6) de descuento | Hasta 50% (6) de descuento |
| Reproducción de joyas rotas (sin partes faltantes) | ✘ | ✘ | ✔ (1)(4) |
| Grabado gratuito después de la entrega | ✘ | ✘ | ✔ (1) |
| Pérdida o robo | ✘ | Hasta el 15% (7) | Hasta el 20% (7) |
*El pago de la garantía se realiza cada 6, 9 o 12 meses según sea el caso.
*El cliente pagará los envíos de recolección y entrega en cualquiera de los servicios que se vaya a realizar. Se realizará un solo servicio dentro del tiempo más allá de su garantía. La reposición de piedra contará con precio preferencial durante el tiempo de vida de la garantía.