Plan de garantía extendida
Este programa te permite ampliar la garantía de tu joya hasta por 3 años una vez terminada la garantía de fabricante. Todas nuestras joyas nuevas o con menos de un mes de compra y que no tengan daños preexistentes son elegibles para este programa. Cuenta con servicios de mantenimiento, reparación de piezas con desgaste natural, colocación de accesorios, revisión de partes estéticas. (Las partes y/o componentes que no estén claramente mencionados ni especificados dentro de la póliza de garantía; no se encuentran amparados ni cubiertos).
| Servicios | Básica | Extendida | Extendida PLUS |
|---|---|---|---|
| Defectos de fabricación. | 6 MESES(1) | 12 MESES(1) | 12 MESES(2) |
| Ajuste de talla. | 1 MES(1) | 3 MESES(1) | 12 MESES(1) |
| Restauración del revestimiento, pulido y rodio. | ✘ | 1 servicio(1) | 2 servicios(2) |
| Reparación de joyas rotas (sin piezas faltantes). | ✘ | 1 servicio(1) | 2 servicios(2) |
| Mantenimiento de diamantes, piedras preciosas y perlas. | ✘ | 1 servicio(1) | 2 servicios(2) |
| Asegurar piedras. | ✘ | 1 servicio(1) | 2 servicios(2) |
| Ajuste de piedra central. | ✘ | 1 servicio(1) | 2 servicios(2) |
| Reparación de cadenas. | ✘ | ✔(3)(4) | ✔(3)(4) |
| Reemplazo de piedras dañadas o faltantes (Zirconia). | ✘ | ✔(3)(5) | ✔(3)(5) |
| Reemplazo de piedra central o laterales (diamante o piedras preciosas). | Hasta 30%(6) de descuento | Hasta 40%(6) de descuento | Hasta 50%(6) de descuento |
| Reproducción de joyas rotas (sin partes faltantes). | ✘ | ✘ | ✔(1)(4) |
| Grabado gratuito después de la entrega. | ✘ | ✘ | ✔(1) |
| Pérdida o robo. | ✘ | Hasta 15%(7) | Hasta 20%(7) |
*El pago de la garantía se realiza cada 6,9 o 12 meses según sea el caso.
*El cliente pagará los envíos de recolección y entrega en cualquiera de los servicios que se vaya a realizar. Se realizará un solo servicio dentro del tiempo que sé más allá de su garantía. Servicio brindado cada que se requiera por tiempo de vida de la garantía. La reposición de piedra contará con precio preferencial durante el tiempo de vida de la garantía. En caso de estar interesado en una de nuestras garantías puede adquirirla con un asesor de ventas o hacer clic en el siguiente botón.